Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při nákupu digitálního obsahu — softwarových licencí — prostřednictvím internetového obchodu AEGIS HUB dostupného na adrese hub.aegis-legal.cz.

1. Provozovatel

Provozovatel není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající — provozovatel uvedený v článku 1.
• Kupující — fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu.
• Spotřebitel — kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
• Digitální obsah — data vytvořená a dodaná v digitální podobě, zejména počítačové programy a licence k jejich užívání.
• Licence — oprávnění užívat digitální obsah v rozsahu stanoveném licenčními podmínkami výrobce softwaru.
• Licenční klíč — jedinečný kód sloužící k aktivaci softwaru.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Nabídka zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Kupující objednává vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře a odesláním objednávky. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

3.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

3.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

3.5 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.

3.6 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu nejméně tří let a není přístupná třetím osobám. Kupující k ní má přístup ve svém uživatelském účtu.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. K ceně se nepřipočítávají žádné další poplatky — digitální obsah se dodává elektronicky a náklady na dodání nevznikají.

4.2 Cenu lze uhradit bezhotovostním převodem na účet prodávajícího. Platební údaje včetně variabilního symbolu obdrží kupující po odeslání objednávky na obrazovce a zároveň elektronickou poštou.

4.3 Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

4.4 Není-li cena uhrazena ve lhůtě podle odstavce 4.3, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. Objednávka se v takovém případě stornuje.

4.5 Prodávající vystaví kupujícímu na uhrazenou cenu fakturu v elektronické podobě, kterou kupující nalezne ve svém uživatelském účtu. Kupující s elektronickou formou dokladu souhlasí.

4.6 Případné slevy z ceny nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

5. Dodání digitálního obsahu

5.1 Digitální obsah se dodává elektronicky. Po připsání platby prodávající zpřístupní kupujícímu v jeho uživatelském účtu licenční klíč a instalační soubor ke stažení. O zpřístupnění informuje kupujícího elektronickou poštou.

5.2 Prodávající zpřístupní digitální obsah bez zbytečného odkladu po připsání platby, zpravidla do jednoho pracovního dne.

5.3 Digitální obsah se považuje za dodaný okamžikem, kdy je kupujícímu zpřístupněn v jeho uživatelském účtu.

5.4 Instalační soubory zůstávají kupujícímu k dispozici po dobu platnosti licence. U trvalých licencí nejméně po dobu dvou let od zpřístupnění.

5.5 Kupující je povinen si po dodání digitální obsah zkontrolovat a případné vady bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

6. Licenční ujednání

6.1 Zakoupením kupující nabývá licenci k užívání softwaru, nikoli vlastnické právo k softwaru samotnému. Rozsah oprávnění se řídí licenčními podmínkami výrobce, se kterými je kupující povinen se seznámit.

6.2 Licence se poskytuje pro počet zařízení uvedený u produktu. Aktuální počet využitých instalací kupující vidí ve svém uživatelském účtu.

6.3 Kupující není oprávněn licenční klíč sdělovat třetím osobám, zveřejňovat jej, dále prodávat, pronajímat ani jinak zpřístupňovat. Porušení této povinnosti je podstatným porušením smlouvy a zakládá právo prodávajícího licenci zablokovat.

6.4 Kupující není oprávněn software rozmnožovat nad rámec licence, upravovat, zpětně analyzovat, dekompilovat ani z něj odstraňovat ochranné prvky, nestanoví-li zákon jinak.

6.5 U časově omezených licencí končí oprávnění užívat software uplynutím sjednané doby. Prodávající upozorní kupujícího na blížící se konec platnosti prostřednictvím uživatelského účtu.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

7.2 Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku však spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení, spotřebitel byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká, a prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2.

7.3 Pokud spotřebitel při objednávce neudělí souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty, prodávající zpřístupní digitální obsah až po jejím uplynutí. Do té doby může spotřebitel od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu.

7.4 Odstoupení lze zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo elektronickou poštou na podpora@aegis-legal.cz. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář.

7.5 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se jinak.

7.6 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit, stane-li se plnění nemožným, zejména není-li digitální obsah nadále dostupný od výrobce. Uhrazenou cenu v takovém případě vrátí do 14 dnů.

8. Práva z vadného plnění

8.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí § 2389a a násl. a § 2161 a násl. občanského zákoníku.

8.2 Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah při dodání a po dobu poskytování nemá vady — zejména že odpovídá popisu, je vhodný k obvyklému účelu a je dodán s licenčním klíčem umožňujícím aktivaci.

8.3 U digitálního obsahu dodávaného jednorázově může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od dodání. U obsahu poskytovaného po určitou dobu lze vadu vytknout kdykoli po dobu poskytování.

8.4 Má-li digitální obsah vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Není-li to možné nebo je-li to nepřiměřeně nákladné, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Odstoupit nelze, je-li vada nevýznamná.

8.5 Vadu lze uplatnit elektronickou poštou na podpora@aegis-legal.cz, prostřednictvím uživatelského účtu nebo písemně na adresu sídla. Podrobnosti upravuje reklamační řád.

8.6 Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí do 30 dnů ode dne uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě.

8.7 Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávnou instalací provedenou kupujícím, nesplňuje-li zařízení kupujícího technické požadavky uvedené u produktu, ani za vady způsobené zásahem do softwaru.

9. Uživatelský účet

9.1 Na základě registrace nebo objednávky vzniká kupujícímu uživatelský účet, ze kterého spravuje licence, stažení a objednávky.

9.2 Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené v účtu považuje prodávající za správné.

9.3 Přístup k účtu je zabezpečen heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit užívání účtu třetím osobám.

9.4 Prodávající může účet zrušit, poruší-li kupující své povinnosti ze smlouvy nebo z těchto podmínek, zejména povinnosti podle článku 6.

9.5 Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména při údržbě nebo z důvodů na straně třetích osob.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.

10.2 Platformu pro řešení sporů on-line provozuje Evropská komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z obecně závazných právních předpisů.

11.2 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

11.3 Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit. Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění. Nové znění prodávající zveřejní na této adrese.

11.4 Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

11.5 Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v článku 1 a na stránce Kontakt.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.